গত 60 বছর ধরে - এবং বিশেষ করে গত এক দশকে মার্টিন পলের নেতৃত্বে - এই চাপসুইচপ্রস্তুতকারকগ্রাহক পরিষেবা, দ্রুত পরিবর্তনের সময়, উচ্চ পণ্যের গুণমান এবং একটি নির্ভরযোগ্য কর্মীর উপর নির্ভর করতে শিখেছে।
পাইজোইলেকট্রিক সুইচ অসংখ্য পরিবেশে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।তারা বায়ুচাপ এবং তরল প্রবাহ চালু এবং বন্ধ করতে সাহায্য করে, কফি প্রস্তুতকারক থেকে ফাইটার পাইলট অক্সিজেন মাস্ক পর্যন্ত সমস্ত কিছুতে ধ্রুবক বায়ুসংক্রান্ত এবং যান্ত্রিক চাপ বজায় রাখে।কিছুসিডিওই সুইচesএমনকি অভিযোজিত "সাকশন" প্রযুক্তিতে ভূমিকা পালন করে যা প্যারাপ্লেজিকদের হুইলচেয়ার চলাচল এবং অন্যান্য কাজ নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।
সিডিওইতিন ধরনের তৈরি করেপাইজোইলেকট্রিক সুইচ: জটিল, উচ্চ মানেরপাইজোইলেকট্রিক সুইচসাবমেরিন এবং অন্যান্য সামরিক অ্যাপ্লিকেশনের জন্য $1,300 পর্যন্ত খরচ হতে পারে।মিডরেঞ্জসুইচes সাধারণত প্রায় $300 খরচ.সহজ স্ট্যান্ডার্ড মডেলগুলি প্রায় 400,000+ এর বেশিরভাগই তৈরি করেসুইচes সিডিওইপ্রতি বছর উত্পাদন করে।তারা $13 এবং $25 এর মধ্যে বিক্রি করে।
বহুমুখিতা এই ধরনের সঙ্গে একটি পণ্য আরো প্রতিযোগিতা আকর্ষণ করবে, কিন্তুসিডিওইএকটি midsize প্রস্তুতকারক হিসাবে তার কুলুঙ্গি রক্ষা করার জন্য একটি পরিষ্কার পরিকল্পনা আছে.
বিক্রয় এবং বিপণন ব্যবস্থাপক বলেছেন, "আপনি যখন শীর্ষ 10টি কোম্পানির দিকে তাকান, তখন আপনি তাদের পরিষেবার সংস্কৃতি লক্ষ্য করেন।"টিটি হুয়াং."প্রত্যেকে গ্রাহক পরিষেবায় রয়েছে, কিন্তু মাত্র কয়েকজন এটিকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য বলে।"
সিডিওইগ্রাহক পরিষেবার প্রতি এর প্রতিশ্রুতি হল একটি টুল যা এটিকে একটি গ্রাহক বেস তৈরি এবং ধরে রাখতে সাহায্য করে।
"যদি আপনার দুর্দান্ত পরিষেবার জন্য খ্যাতি থাকে তবে আপনার গ্রাহকরা লক্ষ্য করবেন," লিভিংস্টন বলেছেন।"এবং আপনার প্রতিযোগীদের জন্য, বিশেষ করে বড়দের জন্য এটি প্রতিলিপি করা কঠিন।"
প্রতিক্রিয়াশীলতার এই স্তরের অর্থ হল যে কলকারীরা, যাদের মধ্যে বেশিরভাগই প্রকৌশলী, দ্রুত তাদের প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সহায়তা পান, বিশ্ব চৌম্বকবিদ্যার আরেকটি বৈশিষ্ট্যের দিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রথম পদক্ষেপ, দ্রুত পরিবর্তনের সময়।একটি নিয়ম হিসাবে, প্রকল্পগুলি দুই থেকে তিন সপ্তাহের মধ্যে সম্পন্ন হয়।জরুরী কাজগুলি সাধারণত দ্রুত সম্পন্ন হয়।
"আমাদের সংস্থার নমনীয়তা এবং স্কেল আমাদের এত দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে দেয়," লিভিংস্টন বলেছিলেন।
অবশ্যই, মানসম্পন্ন পণ্য ছাড়া এর কিছুই গুরুত্বপূর্ণ নয়।সেই জন্য,সিডিওইশুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে নয়, বিদেশী গ্রাহকদের মধ্যেও একটি ভাল খ্যাতি অর্জন করেছে।
"একটি আকর্ষণীয় গতিশীলতা হল যে আমাদের ব্যবসার অনেকটাই নির্ভর করে বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন গ্রাহকদের সাথে আমাদের ব্র্যান্ডের দীর্ঘায়ুর উপর," তিনি বলেছিলেন।
মহামারীর মধ্যে এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।এটা যে সাহায্য করেসিডিওইসরবরাহ চেইন সমস্যা এড়িয়ে প্রায় একচেটিয়াভাবে স্থানীয় সরবরাহকারী ব্যবহার করে।সিডিওই31,000 এর জন্য একটি আদেশের প্রতিক্রিয়া ছিলপাইজোইলেকট্রিক সুইচহাসপাতালের ভেন্টিলেটরগুলির একটি ব্রিটিশ প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে যখন অন্যান্য সংস্থাগুলি নিষ্ক্রিয় ছিল।
আরেকটি সুবিধা হলসিডিওইএর অভিজ্ঞ কর্মীবাহিনী।সেদিকেই জোর দিচ্ছে প্রশাসনসিডিওইশুধু কাজ করার জায়গা নয়, ক্যারিয়ার গড়ার জায়গা।
"এটা কিভাবে কাজ করে," তিনি বলেন."সম্ভবত এটি আংশিকভাবে এই কারণে যে কাজের জন্য অনেক নমনীয়তা এবং বিস্তারিত মনোযোগ প্রয়োজন।তবে আমরা সবসময় আমাদের সময়সূচীতে কিছুটা নমনীয়তা দেওয়ার চেষ্টা করেছি।এটা ব্যাখ্যা করতেও সাহায্য করে।”
সিডিওইনতুন বাজারের জন্য নিজেকে অবস্থান করছে।কোম্পানিটি সম্প্রতি একটি অপ্রকাশিত মিশিগান ইন্ডাস্ট্রি 4.0 প্রযুক্তি অনুদান দিয়ে একটি স্ট্র্যাটাসিস 3D প্রিন্টার কিনেছে।এটি বৃদ্ধি পায়সিডিওইএর কাস্টমাইজেশন বিকল্পগুলি, বিশেষ অর্ডারগুলিকে মাত্র কয়েক ঘন্টার মধ্যে ধারণা থেকে কঠোর প্রোটোটাইপে যাওয়ার অনুমতি দেয়।
সিডিওই10 ফ্রন্ট ডেস্ক কর্মী এবং 30 থেকে 35 জন উত্পাদন কর্মী রয়েছে।এছাড়াও, এটি একটি 20-সদস্যের "সেলিং পার্টনার" নেটওয়ার্ক পরিচালনা করে যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং আন্তর্জাতিক বাজারে সমানভাবে বিতরণ করা হয়।
এই কলামটি গ্র্যান্ড ট্রাভার্স এরিয়া ওয়ার্কস কাউন্সিল (GTAMC) দ্বারা স্পনসর করা হয়েছিল।এর লক্ষ্য হল অর্থনীতিকে শক্তিশালী করার জন্য টেকসই এবং বিশ্বব্যাপী প্রতিযোগিতামূলক উত্পাদন সমর্থন করা;makegreatthings.org.গত 60 বছর ধরে - এবং বিশেষ করে গত এক দশকে মার্টিন পলের নেতৃত্বে - এই চাপসুইচপ্রস্তুতকারক গ্রাহক পরিষেবা, দ্রুত পরিবর্তনের সময়, উচ্চ পণ্যের গুণমান এবং একটি নির্ভরযোগ্য কর্মীর উপর নির্ভর করতে শিখেছে।
পাইজোইলেকট্রিক সুইচঅসংখ্য পরিবেশে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।তারা বায়ুচাপ এবং তরল প্রবাহ চালু এবং বন্ধ করতে সাহায্য করে, কফি প্রস্তুতকারক থেকে ফাইটার পাইলট অক্সিজেন মাস্ক পর্যন্ত সমস্ত কিছুতে ধ্রুবক বায়ুসংক্রান্ত এবং যান্ত্রিক চাপ বজায় রাখে।কিছুসিডিওই সুইচes এমনকি অভিযোজিত "সাকশন" প্রযুক্তিতে ভূমিকা পালন করে যা প্যারাপ্লেজিকদের হুইলচেয়ার চলাচল এবং অন্যান্য কাজ নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।
সিডিওইতিন ধরনের তৈরি করেপাইজোইলেকট্রিক সুইচ: জটিল, উচ্চ মানেরপাইজোইলেকট্রিক সুইচসাবমেরিন এবং অন্যান্য সামরিক অ্যাপ্লিকেশনের জন্য $1,300 পর্যন্ত খরচ হতে পারে।মিডরেঞ্জসুইচes সাধারণত প্রায় $300 খরচ.সহজ স্ট্যান্ডার্ড মডেলগুলি প্রায় 400,000+ এর বেশিরভাগই তৈরি করেসুইচes সিডিওইপ্রতি বছর উত্পাদন করে।তারা $13 এবং $25 এর মধ্যে বিক্রি করে।
বহুমুখিতা এই ধরনের সঙ্গে একটি পণ্য আরো প্রতিযোগিতা আকর্ষণ করবে, কিন্তুসিডিওইএকটি midsize প্রস্তুতকারক হিসাবে তার কুলুঙ্গি রক্ষা করার জন্য একটি পরিষ্কার পরিকল্পনা আছে.
বিক্রয় এবং বিপণন ব্যবস্থাপক বলেছেন, "আপনি যখন শীর্ষ 10টি কোম্পানির দিকে তাকান, তখন আপনি তাদের পরিষেবার সংস্কৃতি লক্ষ্য করেন।"টিটি হুয়াং."প্রত্যেকে গ্রাহক পরিষেবায় রয়েছে, কিন্তু মাত্র কয়েকজন এটিকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য বলে।"
সিডিওইগ্রাহক পরিষেবার প্রতি এর প্রতিশ্রুতি হল একটি টুল যা এটিকে একটি গ্রাহক বেস তৈরি এবং ধরে রাখতে সাহায্য করে।
"যদি আপনার দুর্দান্ত পরিষেবার জন্য খ্যাতি থাকে তবে আপনার গ্রাহকরা লক্ষ্য করবেন," লিভিংস্টন বলেছেন।"এবং আপনার প্রতিযোগীদের জন্য, বিশেষ করে বড়দের জন্য এটি প্রতিলিপি করা কঠিন।"
প্রতিক্রিয়াশীলতার এই স্তরের অর্থ হল যে কলকারীরা, যাদের মধ্যে বেশিরভাগই প্রকৌশলী, দ্রুত তাদের প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সহায়তা পান, বিশ্ব চৌম্বকবিদ্যার আরেকটি বৈশিষ্ট্যের দিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রথম পদক্ষেপ, দ্রুত পরিবর্তনের সময়।একটি নিয়ম হিসাবে, প্রকল্পগুলি দুই থেকে তিন সপ্তাহের মধ্যে সম্পন্ন হয়।জরুরী কাজগুলি সাধারণত দ্রুত সম্পন্ন হয়।
"আমাদের সংস্থার নমনীয়তা এবং স্কেল আমাদের এত দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে দেয়," লিভিংস্টন বলেছিলেন।
অবশ্যই, মানসম্পন্ন পণ্য ছাড়া এর কিছুই গুরুত্বপূর্ণ নয়।সেই জন্য,সিডিওইশুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে নয়, বিদেশী গ্রাহকদের মধ্যেও একটি ভাল খ্যাতি অর্জন করেছে।
"একটি আকর্ষণীয় গতিশীলতা হল যে আমাদের ব্যবসার অনেকটাই নির্ভর করে বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন গ্রাহকদের সাথে আমাদের ব্র্যান্ডের দীর্ঘায়ুর উপর," তিনি বলেছিলেন।
মহামারীর মধ্যে এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।এটা যে সাহায্য করেসিডিওইসরবরাহ চেইন সমস্যা এড়িয়ে প্রায় একচেটিয়াভাবে স্থানীয় সরবরাহকারী ব্যবহার করে।সিডিওই31,000 এর জন্য একটি আদেশের প্রতিক্রিয়া ছিলপাইজোইলেকট্রিক সুইচহাসপাতালের ভেন্টিলেটরগুলির একটি ব্রিটিশ প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে যখন অন্যান্য সংস্থাগুলি নিষ্ক্রিয় ছিল।
আরেকটি সুবিধা হলসিডিওইএর অভিজ্ঞ কর্মীবাহিনী।সেদিকেই জোর দিচ্ছে প্রশাসনসিডিওইশুধু কাজ করার জায়গা নয়, ক্যারিয়ার গড়ার জায়গা।
"এটা কিভাবে কাজ করে," তিনি বলেন."সম্ভবত এটি আংশিকভাবে এই কারণে যে কাজের জন্য অনেক নমনীয়তা এবং বিস্তারিত মনোযোগ প্রয়োজন।তবে আমরা সবসময় আমাদের সময়সূচীতে কিছুটা নমনীয়তা দেওয়ার চেষ্টা করেছি।এটা ব্যাখ্যা করতেও সাহায্য করে।”
সিডিওইনতুন বাজারের জন্য নিজেকে অবস্থান করছে।কোম্পানিটি সম্প্রতি একটি অপ্রকাশিত মিশিগান ইন্ডাস্ট্রি 4.0 প্রযুক্তি অনুদান দিয়ে একটি স্ট্র্যাটাসিস 3D প্রিন্টার কিনেছে।এটি বৃদ্ধি পায়সিডিওইএর কাস্টমাইজেশন বিকল্পগুলি, বিশেষ অর্ডারগুলিকে মাত্র কয়েক ঘন্টার মধ্যে ধারণা থেকে কঠোর প্রোটোটাইপে যাওয়ার অনুমতি দেয়।
সিডিওই10 ফ্রন্ট ডেস্ক কর্মী এবং 30 থেকে 35 জন উত্পাদন কর্মী রয়েছে।এছাড়াও, এটি একটি 20-সদস্যের "সেলিং পার্টনার" নেটওয়ার্ক পরিচালনা করে যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং আন্তর্জাতিক বাজারে সমানভাবে বিতরণ করা হয়